北京大学总裁班校方指定报名处

当管理层把所有事情都视为紧急事件时会发生什么？

你有没有抱怨过，“我把时间浪费在做所谓的紧急事情了？”更糟糕的是，你是否有一个总是匆忙的上司，要求你每天必须突然做这个做那个？一个紧急电话，电子邮件，短信或突然的请求，可能会让您和您的团队在当天剩余时间内的计划受到严重破坏。这些所谓的紧急事件大部分是并非真的重要，甚至抢夺了他们需要做真正重要工作的时间，占用了他们付出的成果。

我们最近与一个中层管理者的企业合作。 在任何时候，他都会走出会议或发送电子邮件，表示首席执行官想要这个或那个，而且这是最优先考虑的事情。但是提出请求五分钟后，我确信他和首席执行官都已经忘记了这个请求，并且转移到了另一个“高优先级”。这是一个很无奈的事实，但其中一些管理人员实际上很喜欢派遣各种所谓重要的事情，而且，一定要让下属去执行。

伟大的领导人需要集中精力 他们知道让每个人都专注于最重要的战略重点的重要性。而上面所讲的这位中层管理其实是失去重点并且很容易偏离当前任务优先级。我们采访过的一名员工总结出了与这位中层管理的合作，她说：“我拒绝被吸入这个人的繁琐误报。我们面临的挑战其实是弄清楚他一周内五十次误报中的哪一次才是真的重要。“中层管理的行为其实主要是在与他的一系列连锁反应。如果CEO在当前的危机中大喊“有紧急情况！”，那么首席执行官的直接报告别无选择，只能要求他们的直接报告加入并立刻执行。最有可能的是，这位经理完全没有意识到他或她在其中产生的另一种压力。

无论是你还是其他人在面对工作中的紧急情况时，这里7个方式：

1.澄清和验证。如果有人发出紧急任务，请确保您完全理解所要求的任务，该任务如何有助于积极影响您的战略举措，以及该任务需要完成的具体时间表。

2.谈判时间表。如果您可以在本周的某个时间完成任务，而不是现在，您可以有效地确定优先级，并且您将不再进行预演。

3.听，然后问。在发出警报之前，询问目前正在处理的人员，是否完成他们正在做的工作比完成紧急任务更重要吗？让人们知道你知道自己有多忙，并讨论完成的时间表。

4.保存一份任务的需求点和解决方法。并当你能够解决问题时，你可以多次尝试，并采取主动行动，以减轻警报的需求。

5.保持冷静。仅仅因为上司在危机中都陷入困境，并不意味着你需要加入同样的情感。这是工作，这是一份工作。保持冷静。

6.找出可能会出现的问题。伟大的领导者最擅长搞清楚什么不能增加最大的价值。

7.承担责任。伟大的领导者知道，他们有责任创造一个最大限度减少混乱的环境，并为员工提供最佳工作机会。

作为领导者，您创造了完成工作的环境。通过提供这七个方法，您将为您的组织获得最重要的工作成就感。并创造一个员工喜欢上班的环境。