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但丁曾说：语言作为工具，对于我们之重要，正如骏马对骑士的重要。

本·琼森也曾说：语言最能暴露一个人，只要你说话，我就能了解你。

千年前，董仲舒讲“天人合一”，人就像一个大宇宙。

水滴石穿，以柔克刚，说话当如水，要软要柔；巍峨不动，雄伟有力，做事应如山，要硬要稳。

说话要软，春风化雨，润物无声，柔软的语言话语像清风可以化解矛盾增进情感；做事要硬，沉稳有力，不骄不躁，坚定的前进步伐能够事半功倍。

说话要软

➤ 语气不对，说话白费

说话要软，首先要注意自己说话的语气。生活中有很多人心是好心，话是好话，但话一出口就变了味，让人生气，这就是说话的语气出了问题。

《鬼谷子》中曾说“口者，心之门户，智谋皆从之出”。说话的语气不可过于自大，不可洋洋得意，无论是以命令的语气跟人说话还是以谄媚讨好的语气与人交流，都会给人带来不舒服的感觉，让人敬而远之。

俄国小说家契诃夫有句名言“书是音符，谈话才是歌”。与人说话，语气要平和真诚。曾国藩早年在京做官期间，盛气凌人，语气狂妄自大，这种语气让他失去了不少朋友，也树立了很多敌人，给自己的官场之路添了不少堵。

好好说话，态度真诚一点，语气柔软一点。

➤ 措辞要柔，关系不愁

说话要软，其次还要注意自己的措辞表达。表达要具有弹性，说话不是做数学题，不能直来直去。

不是所有话直说都能取得正面效果，有些词语不能说，话说出口前要换位思考，想一想话说出口对方的感受。为了增进感情有时候需要迂回表达，注意措辞。

我们都说中华文字博大精深，同一种意思可能有几种表达，不同的表达传递出不同的情感。同一个意思的词语有的是褒义有的是贬义，感情是需要维护需要经营的，再好的朋友也要注意说话上的分寸。“说者无心，听者有意”，每一段关系的破裂都是由于说话措辞引起的。

曾国藩做人“外圆内方”，这种外圆内方并非天生，早年间由于说话措辞不当，曾国藩吃了不少亏，吃亏之后，曾国藩开始反思自己，逐渐形成了说话过脑，体贴他人的性格特点。曾国藩曾告诫子女说话不可全凭性情，要考虑他人。

说话要软，别逞口舌之快，控制好自己的情绪，换位思考体谅别人。

做事要硬

➤ 没有能力，不能长久

做事要硬，就是要有真本领。现在很多人追求稳定的工作，其实没有真正稳定的工作，没有始终不变的地位、职位。只有能力稳定，有了能力才能有长远的未来。

一个人没有能力，只会耍花架子，嘴上说的天花乱坠，说的再漂亮也干不成大事。没有硬实力，当机会来临时，你就抓不住，别人也不会信任你。

曾国藩在最开始就不断积累自己的能力，通过读书、向他人学习提高自己的能力，正是因为自身本领过硬才能建立起湘军，才能成为清末四大名臣。

做事要硬，只有不断提高自己的能力，才能有底气，做事才能硬气。人什么时候都不能放弃学习，时代飞快变化，你不学习就会被淘汰，你没有能力，就永远不能让机会看到你。

➤ 原则底线，牢记心间

做事要硬，要有底线有原则，不要做老好人。一个人总是习惯于和稀泥，做老好人没有决断力，平时看起来似乎人缘不错，但在关键点上大家都不会听从他的建议。

做事要硬，守住底线，人一旦突破自己的底线，就容易走向歧路。老话说“一步错，步步错”，人一旦失去了原则，再想找回就难了。

曾国藩在官场如鱼得水，但他并不是毫无原则的，他始终秉持做人的底线。在日常生活中做事要“心狠”，人太善良有时可能也是一种恶。不要太“圣母”，要明辨是非，有自己的主见。

做事要硬，有能力，有原则，有底线。

说话如水，要软要柔，措辞要恰当，语气要真诚；做事如山，要硬要稳，能力要提升，原则要坚守。