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郭广昌:绕着地球跑了一圈后,我有这4点感悟

日期:2018年07月21日 ; 属于:北大新闻

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1、个人与企业的发展都需要克服恐惧与贪婪

4月28日,三亚·亚特兰蒂斯盛大启幕。水上乐园有两个最“吓人”的项目。一是“放手一搏”;另一个是“海神之跃”。这两个项目都有不少人去体验,因为“海神之跃”是开放的滑道,不少人都在心里犯嘀咕,上面没有盖子,以这么快的速度下来,会不会飞出去?其实我也很怕,“放手一搏”我敢玩,但对“海神之跃”非常非常纠结。

但是,我儿子问我,“你‘海神之跃’玩了”?这么多亚特兰蒂斯的员工也在看着我敢不敢玩,还有不少好朋友那几天也在亚特兰蒂斯,所以我在思想斗争了一个多小时之后,躺在了滑道上。最开始还是手慢慢蹭啊蹭,磨蹭了一会,后来想,算了!唰地一下就下去了,完成了“海神之跃”。

完成之后,我一点也不害怕,反而觉得很兴奋。我就在想,明明很安全,自己又想玩,可为什么会害怕?

从理性角度,我肯定相信“放手一搏”和“海神之跃”是非常安全的,否则我们不可能让它存在。但自己去跳,就不一样了。选择做不做,不是因为理性,而是因为恐惧。所以唯一要做的事情,就是克服自己的恐惧情绪,用理性思考代替恐惧情绪。就像我在思想斗争的时候,一遍遍告诉自己、理性说服自己。

商业和企业发展,其实很大程度上也是在贪婪和恐惧之间的理性平衡。你总想去发展,这是事业的诱惑。但每个选择都充满了不确定性,也会充满恐惧。所以做企业,就是跟人性的贪婪与恐惧做斗争。

其实人怎么斗争都是既贪婪又恐惧的,关键是我们要克服人性的贪婪、恐惧,代之以理性的思考,要实实在在做理性分析,要有更多的数据,让自己回到超然的立场上来分析问题。这是最难的事情,但正因为难,才需要我们去做。只有迈过了这个门槛,你才能走向成功。

而且,当我们克服了贪婪和恐惧之后,还要有对企业运营的坚持和热爱,要有很好的管理,要更好地服务客户。这是比做选择更困难的工作,但我们只有一条路,就是把它做好。

2、商业的本质是一定要做对的事

收购狼队之前,我很少看足球,当时投资主要是从商业角度考虑。但现在,我是争取基本每场必看,在学习。在我记忆里,有两场球我印象特别深,也都是我在凌晨两点多看的。

第一场球非常惊险,五分钟里狼队被连罚两张红牌,两个球员下去了,9个人打11个人。怎么打?所幸,球员们坚持住了,最终赢了这场球。

还有一场非常关键的球,狼队1:0领先,没想到终场前五分钟,被连罚两个点球。第一个点球的时候,我很紧张,不过狼队门将很给力地把它扑出来了,让我松了一口气。没想到一分钟不到,裁判又给了对方一个点球,当时我想——完了。结果,对方第二个点球射飞了,我们赢下了这场比赛。

我说这两场比赛的意思,其实是想说:足球是圆的,充满了不确定性,这是它的魅力所在。就像我们做商业,我们非常努力地去做一件事,有时候你成功了、有时候你失败了,这也是商业的魅力。

不过就一场球来说,结果有不确定性。但一个赛季踢下来,如果你能赢46场球,这背后就是科学的因素在起作用,里面有球队的愿景、团队的价值观,毅力和战斗的精神——球队能不能像一家人一样共同去战斗。这就是商业的本质,你要有实力,但更要有价值观,用我的话来说,就是一定要做对的事。

复星从来没有停止过努力,我们不是走得最快的,但一定会是步伐最坚定的,因为我们心里有梦想,有客户,有责任感。我们坚持做对的事情,一步步抵达心中的目标。

3、做企业不能只看数字而是要投入热情和爱

有时候做企业,如果你从头培养一个业务,你就会像自己生的小孩一样,悉心关爱、充满感情。但如果是你整合、投资的一个项目,有时候就像认领一个儿子或女儿,甚至是当作自己的远房亲戚,没那么上心。

但是,投资、整合,是复星产业发展的一种有效手段。我们特别强调整合后的深度产业运营。这份责任、要求,如果只是做“远房亲戚”,肯定是远远不够的。

所以,我们在整合、投资的时候,首先要认真做好理性分析,得出决定,但更重要的是要投入自己的热情和爱,要真正喜欢它、爱它,用爱来帮助它成长。

对于复星整合或投资的企业,一旦它作为复星的核心产业来运营后,我们就要陪着它成长,这是一个长期的过程,需要时间的积累,从量到质的突破,需要步步为营,久久为功。

不能只关心数字的增长,要关心数字背后,企业为客户做了什么,系统做了什么改进,团队管理如何优化。要一步步陪伴它,真正帮助它成长。

4、牢记企业使命,做需要时间积累的事

过去一年,我们已经在深度产业运营+投资、科技引领、C2M、全球化等方面取得了不少的进展。在这过程中,我们也在不断思考和进化企业的战略,我们希望更透彻地看到复星存在的理由是什么,复星能为这个世界做些什么。

在和团队、客户、合作伙伴们的不断交流、碰撞中,我们的使命越来越清晰——让全球每个家庭生活更幸福;而复星的愿景也放眼于——植根中国,服务全球十亿家庭客户,智造健康、快乐、富足的幸福生态系统。

最后,与各位复星同学共勉:要坚持做对的事、难的事、需要时间积累的事,步步为营、一步步稳扎稳打走下去,我们一定可以实现复星远大的使命和愿景。

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